干货/私域流量从0到N运营全攻略(上篇:私域布局）
私域流量，是这几年一直很火的概念。无他，因为公域流量现在越来越贵，所有新媒体人都想找到更低成本、更高质量的流量。
如果你接触过与流量相关的生意，是否听过这句话“所有流量的终点都是私域”，虽然有些浮夸，但对私域流量重要性的重视并没说错。在后疫情时代，国内消费市场萎靡不振。想做实体，线下流量寥寥，想做线上，抖音等平台的流量又粘性差、成本高。试来试去，大家也发现，最香的还是自己的私域流量。
因为私域可以只付出单次或较少次数的流量成本，即可免费、近乎无限次地链接用户。比如社群带货的头部玩家，可以靠微信群一年卖出几个小目标。私域的本质是存量争夺，用户很少会同时进入多个同行的私域，因为信任的迁移成本很高。所以当行业内的私域玩家越来越多，谁还在犹豫，谁就会被环境抛弃！
私域虽然优点突出，但很多人都做出自己满意的效果，这是因为没有系统掌握私域建设方法。因此，在和律动流光团队深度讨论后，小光为大家写出这篇私域流量运营全攻略，供想要做私域流量的宝子们参考。
文章很干，内容很长，所以分为私域布局、私域引流、私域变现与模式复制三大板块。今天上篇先讲“私域布局”，主要内容包括产品选择、IP设计、账号布局、流量承接。小板凳坐好，开始了哦。
01产品选择：你的产品适合做私域吗？
你需要先确定变现产品，再去获取流量。因为特定的产品更容易吸引特定的流量人群，而并非所有的产品都适合做私域。因此从第一个粉丝开始，就要明确变现产品，而不是单纯追求粉丝数量。许多新手误以为只要有了大量粉丝，随便选品都能轻松变现，事实并非如此。精准的粉丝比泛粉更有价值，有时一千精准粉能变现的规模比几十万泛粉都高。
那到底哪些产品适合做私域流量？观察30多个垂类行业后，小光发现：高复购率、高客单价、高服务水平三要素只要具备一项，就可以做私域运营。
为什么？我们首先看高复购产品。烟酒、化妆品、食品、服装等都算高复购产品，它们是私域流量中常见的类型。由于顾客在这类产品上的购买频率高，转换同行产品的认知成本就会比低复购产品的更多。举个简单例子，你每次买洗面奶都有兴趣去大面积对比，然后择优购买吗？还是懒得再选，认定一家不错的，就一直复购？对于高复购产品，只要通过私域持续推荐和互动，客户的购买频率就能保持在较高水平。
再说高客单产品，钻石黄金、珠宝、房产、古玩，因其单价高、购买频低、决策周期长，商家需要通过私域建立稳固且长期的信任关系来促进成交，使用公域玩法销售这种产品，消费者容易因巨大的资金风险而退缩。而私域玩法可以通过朋友圈、公众号、私聊等方式不断展示产品的优质和卖家的专业性，有效提升用户的购买信心。
高服务产品，比如付费资讯、线上培训、付费群等，这类业务天然适合私域运营，其他的替代高质量渠道稀少。因为高服务产品的交付需要一个稳定的、非公开的平台，这与私域平台属性完美匹配。通过私域的运营，可以提供持续的内容输出和专业服务，增加用户的黏性和满意度。
02IP设计：你要做谁肚子里的蛔虫？
确定适合私域运营的产品后，下一步你需要设计出能承接流量的私域IP。而私域IP的成功与否在于能否准确吸引目标用户。你越能清晰知道自己的目标用户，IP打造和引流才能越精准。因此首先需要对用户画像。我们可以通过消费偏好、性别、年龄、学历、收入水平、常住城市、社会角色等维度进行用户画像分析，这能够起到明确私域IP的形象和内容方向的作用。比如罗振宇IP的目标人群就是渴望在事业、情感、健康方面有所提升，且具有较高阅读学习能力的青中年高学历城市居民。
弄清你的目标人群后，再打造你的IP人设。虽然过度的人设塑造可能会招来反感和质疑，但完全没有人设的IP也会处于竞争劣势。人设就是IP的身份和角色，通过明确的标签，可以快速建立专业形象、取得信任并占领用户心智。比如专注留学就业指导的IP“暴叔”，打造的就是一个脾气暴躁、直言直语、敢说真话又心系学子的形象，他的作品就让人印象深刻。
设计好人设后，后续需要的就是靠输出内容来立住你的人设。在做内容时，必须坚持两个要点。第一点是“说客户所想，不要只图自己爽”。内容需要多讲你的客户需要的、感兴趣的。提供价值后，客户才会逐渐认可你以及你的变现产品。第二点是内容创作需要持续，从而起到培养用户信任、缩短成交周期、减少用户流失多种作用。相反，“三天打鱼两天晒网”式的创作只会给客户留下不专业、不热情、不积极等负面印象。
03账号布局：不要在菜市场卖珠宝
IP设计好后，需要选择合适的账号类型落地，选错账号类型，就像去菜市场卖珠宝一样，生意能得起来才怪。常见的私域账号类型有微信号、视频号、公众号、小程序、小商店。首先微信肯定是私域运营必备的，这无需多言，下面再依次分析其他各账号的特点和适用范围。
视频号：适合做视频吸粉、直播成交、口语风格的展示。它的突出优势在于方便引流公众号、微信号，且辐射流量范围广。
公众号：适合知识付费、品牌建设，采用大段文字的深度文章、干货文章形式输出效果较好。
小程序：适合做产品种类繁杂、用户类型繁杂、成交流程长的商业模型，运营者一般使用这类账号和对应的APP一起服务用户。
小商店：适合产品种类少、结构简单，且依赖微信体系的商业模式。而且小商品在其他微信私域账号上的成交过程更简单、成本更低。
04流量承接：管理客户，变现事半功倍
通过各种IP账号引入微信号的流量，需要按照标准的流程来承接管理。这项工作能让后续的商业变现事半功倍，并提升用户体验。
加到微信号后，第一步是给用户打标签。通过详细的标签，可以快速了解用户信息，实施精准营销。常用的标签维度包括加好友时间、渠道、成交状态、消费能力和偏好等。如果宝子们在这方面有困难，可以后台联系，免费发你一份私域用户标签管理小技巧。
给客户打上标签后，就可以按照标签对客户分层，也就是把成交客户与未成交客户分开，避免对成交客户重复营销，可以减少客户反感、提高成交体验。私域团队中的销售、交付、售后人员也可以根据标签获取准确的客户进行对接。
不管是给客户打标签、还是对客户分层管理，最终都是为了一个目的：转化变现。因此流量承接的最后一步就是设计标准化的转化流程。
一个优质的转化流程可以让运营方、客户方实现双赢。对于客户，他们需要对你的产品服务有一定兴趣，但刚接到私域后大多数人消费欲望较低，你需要通过合理的转化流程与话术来打消用户的质疑、陌生感，从而建立信任激发消费欲望，最终成交。不合适的转化流程会让用户长时间观望不愿消费，甚至删掉你的微信号流失。
对于运营方，优质的转化流程可以大幅度缩短成交周期、提高成交率与客单价、压缩运营人力与时间成本。私域流量转化流程是一个大话题，鉴于篇幅和敏感内容原因，需要学习的宝子们可以后台私聊获取详细内容。
05小结
万丈高楼平地起，经过产品选择、IP设计、账号布局、流量承接四步，私域流量运营的布局与准备工作也就完成了。下一篇文章，小光将继续给大家分享私域流量运营的第二大模块，也是偏更实操的“私域引流”。
